Después de dar formación es muy importante probar esos conocimientos en el proceso productivo, nada mejor para testear un procedimiento de trabajo que utilizarlo en un proyecto y normalmente surgen las primeras dudas.
Ahí es donde entra en funcion esta herramienta que nos permite acceder remotamente al ordenador del cliente para dar solución al problema, con TeamViewer puede establecer una conexión a
cualquier ordenador a través de Internet y controlarlo a
distancia. Por parte del cliente, no se requiere instalación ni derechos de administrador; solo tiene que ejecutar un pequeño programa y ya tenemos acceso a su workstation y voz sobre IP para comunicarnos para a la vez explicar como corregir el problema.
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